問：機頂盒是干什么用的？

答：機頂盒是通過寬帶來收看電視節(jié)目和點播電影電視劇的。只要家中開通了寬帶，就可免費收看中央及各省近百十套電視節(jié)目（以后會逐步增加到500多套）。數(shù)十萬部精彩電影、海量電視劇及綜藝節(jié)目任你免費點播。沒有廣告，想看就看。支持快進、快退！

問：全國都能用嗎？有沒有地域限制？
答：沒有限制，只要有寬帶能正常上網(wǎng)的地方都能用，包括國外。
 
問：我家老的電視機能用嗎？
答：只要你家的電視機具有AV接口就可以用。也就是接VCD，顏色為黃紅白的接口。只不過這種接口不支持高清輸入，無法看到高清效果。
 
問：收看電視時需要開電腦嗎？
答：不需要，這個和電腦沒有任何關(guān)系，只要有寬帶和電視機就行。
 
問：能收看多少個電視頻道？
答：目前 “電視直播1”能收看78個直播頻道，“電視直播2”能收看211個直播頻道，以后會逐步增加到500多個直播節(jié)目，另外還可以點播電影、電視劇和綜藝節(jié)目等。
 
問：能收看哪些頻道？
答：可收看中央臺，包括中央3、5、6、8加密頻道，各省衛(wèi)視節(jié)目以及部分地方臺等電視節(jié)目。
 
問：能收看香港臺嗎？
答：可收看香港鳳凰衛(wèi)視和香港衛(wèi)視。
 
問：能收看臺灣臺嗎？
答：目前暫不提供，原來可收看5個頻道的，由于一些特定原因現(xiàn)已取消（具體原因你懂的）。
 
問：電視頻道換臺速度快嗎？
答：所有的網(wǎng)絡(luò)電視機頂盒換臺都比較慢，這是由網(wǎng)絡(luò)速度決定的。這一點無法和數(shù)字電視機頂盒相比。特別是第一次進入直播頻道時由于要下載很多信息，換臺時間相對會更長一些，再往后換臺速度就要快一些了，一般情況下為1-3秒。如果你連這幾秒鐘都不能忍受的話，建議你最好不要購買此類產(chǎn)品。
 
問：電視節(jié)目是和電視臺同步的嗎？
答：是同步的。但由于網(wǎng)絡(luò)的原因，會有一定時間的延時，具體和你的網(wǎng)絡(luò)速度有關(guān)。就算是衛(wèi)星電視同樣也有延時，你收看中央新聞聯(lián)播時就看得出來，各省臺就比中央臺的要慢幾秒。只是網(wǎng)絡(luò)電視延時更大一點而已。
 
問：能看3D電影嗎？
答：目前已取消，因3D的片源比較少，而且大部分是紅藍格式的，3D效果一般。
 
問：收費嗎？
答：除機頂盒硬件外，不再收取任何收視費，直播和點播都是不收費的。而且是長期免費。不過你家的寬帶還是要正常交費的喲。
 
 問：一定要用寬帶嗎？
答：機頂盒是通過網(wǎng)絡(luò)接收電視節(jié)目的，所以必須要有寬帶才行。
 
問：有哪些寬帶能用？
答：原則上來說，只要能正常上網(wǎng)的寬帶都可以用，比如電信、網(wǎng)通、移動、聯(lián)通、鐵通、長城寬帶等，目前暫時不支持3G網(wǎng)絡(luò)。
 
問：需要多大帶寬的寬帶？
答：本機采用P4P技術(shù)，可最大程度節(jié)省帶寬。收看只播節(jié)目時，大約只需要1M帶寬，點播電影時大約需要1.5M帶寬，電影分辨率越高，需要的帶寬就越大，因此建議帶寬不要低2M。
 
問：需要開通IPTV功能嗎？
答：不需要，只要家里的寬帶能正常上網(wǎng)就行了。
 
問：播放時會卡嗎？
答：只要你家的寬帶實際帶寬達到機器的最低要求播放就會很流暢。有些地區(qū)的寬帶的實際帶寬可能達不到標(biāo)稱的速度，說是2M或4M，實際速度可能遠遠達不到。因些購買之前請先測試一下你家寬帶的實際帶寬。
 
問：支持高清嗎？
答：本機支持HDMI高清輸出。播放節(jié)目時的清晰度取決于片源本身的清晰度，如果片源本身清晰度不高的話，是無法輸出高清效果的。就象拿VCD碟片無法放出DVD效果道理一樣。
 
問：如何切換到高清輸出？
答：只需要接上HDMI高清線，機器自動切換到高清輸出。無需其它操作（記得將電視機的輸入也調(diào)到對應(yīng)的HDMI端口）。
 
問：網(wǎng)絡(luò)機頂盒接上電視機后，怎么我的電視機顯示無信號？
答：機頂盒插上電源后是待機狀態(tài)，首先遙控器裝上電池，再按遙控器上的開關(guān)鍵，機頂盒前面的紅燈變成綠燈。另外你的電視機要切換到相應(yīng)的輸入方式。如果使用的是黃紅白三色的AV線，電視機頂切換到視頻輸入（有多組的要注意是視頻1還是視頻2），如果使用的是HDMI高清線，請將電視機切換到HDMI輸入（有多組的要注意是HDMI1還是HDMI2），另外注意，插上HDMI線后，機器自動切換到HDMI輸出，普通AV口是無輸出的，此時普通AV線可以不接。
 
問：能支持路由器嗎？我想收看電視時同時上網(wǎng)。
答：可以支持的。如果家里使用的是路由器，機頂盒上只要插上網(wǎng)線就可以用了，幾乎不用任何設(shè)置。建議使用帶QOS功能的路由器，以保證網(wǎng)絡(luò)機頂盒的實際使用帶寬。
 
問：我家沒有路由器，能支持撥號嗎？
答：支持的，本機支持PPPOE撥號功能，只要把你家的寬帶帳號設(shè)置到機頂盒里就可以正常收看電視節(jié)目了。
 
問：我家沒布網(wǎng)絡(luò)，能支持無線寬帶嗎？
答：本機可以支持USB無線網(wǎng)卡。前提就是你家得有無線路由器。
 
問：所有的USB無線網(wǎng)卡都能用嗎？
答：本機目前僅支持RTL8188芯片的無線網(wǎng)卡，購買無線網(wǎng)卡時一定要注意型號，廠家推薦型號為必聯(lián) LB-LW05-5R2、磊科NW336 V2、EDUP EP-N8508、ACE LINK WU110EC 、D-Link DWA-133、迅捷 FAST —-FW150UM（本店有配套的無線網(wǎng)卡供應(yīng)）。
 
問：對無線路由器有要求嗎？
答：一般的無線路由器都可以用。不過建議使用帶QOS功能的路由器，以保證網(wǎng)絡(luò)機頂盒的實際使用帶寬。
 
問：為何我重新啟動后，無線網(wǎng)絡(luò)無法連接，又要重新輸入密碼才行？
答：機器啟動后，識別無線網(wǎng)卡需要一定的時間，在此之前請不要連續(xù)按遙控器，否則容易造成無線網(wǎng)卡無法正常連接。等機器提示“無線網(wǎng)卡已插入”和“網(wǎng)絡(luò)已連接”后再進行其它操作。
 
問：能接電腦顯示器嗎?
答：只能支持具有HDMI接口的顯示器，其它接口的顯示要接接口轉(zhuǎn)換器（比如HDMI轉(zhuǎn)VGA）才能連接。
 
問：點播電影、電視劇等需要下載再觀看嗎?
答：本機是在線收看的，隨點隨看，不用下載。
 
問：支持回看嗎?
答：不支持。全部都是在線播放。
 
問：支持暫停和快進快退嗎?
答：支持?？呻S時暫停和恢復(fù)播放，也可快進和快退。
 
問：有時遙控器反應(yīng)遲鈍是怎么回事？
答：本機頂盒相當(dāng)于一臺專用的小電腦，但其性能是不能和幾千元的電腦相比的，因此在某些情況下，特別是在播放高清電影時，對遙控器的響應(yīng)會有所遲緩，是正?，F(xiàn)象。因此，操作時不要連續(xù)快速按遙控器，這樣只會適得其反，反而更慢。
 
問：可支持U盤、移動硬盤播放嗎？
答：支持，可播放U盤或移動硬盤中的視頻和音頻（MP3），可瀏覽圖片。